近年来，普陀区计生协会以暖心家园建设为切口，大力实施暖心行动，从“全、多、精”三点发力，打造具有普陀特色的计生特殊家庭帮扶品牌。

一是强化保障，搭建全方位帮扶体系。联合多部门出台《关于进一步完善计划生育特殊家庭扶助关怀政策的意见》等政策，并积极协助开展“三个全覆盖”专项行动, 从生活保障、养老照料和精神慰藉等方面健全计生特殊家庭政策保障体系。围绕人员全覆盖、保费全免费、受益最大化，持续落实计生特殊家庭专项保险举措，2015年起，累计参保8618人次，理赔217万余元。不断完善建立计生特殊家庭工作活动经费区、市共同保障机制，已投入计生特殊家庭保费、慈善关怀服务经费、暖心行动工作经费合计392万余元。

二是内外加力，集聚多维度帮扶动能。先后投入资金77万元在本岛和海岛打造两大省级暖心家园阵地，优化建立“协会+社会组织”分类管理的运行机制，形成“一园一特”家园文化。组建以基层计生协会秘书长、会员骨干为主力的“内外协同”帮扶团队，对外挖掘吸收社会志愿者、退休计生干部、计生特殊家庭成员，现拥有志愿者320余名。积极融聚“多元共助”帮扶资源，借力区卫健局“共富方舟·健康守护”行动以及民政、妇联等部门和社会爱心人士，拓展丰富健康体检、适老化居家环境改造等帮扶渠道和内容。

三是靶向关爱，释放精准化帮扶成效。以暖心家园为依托，丰富集中式关怀，建立定期集体活动制度，累计开展活动80场次，计生特殊家庭近2300人次参与。围绕情感支持，深化常态化关怀，建立春节、重阳和生日“三节”慰问制度，并通过电话联系、入户探视等方式落实日常关怀，开展夏日送清凉、寒冬送暖、送防疫包等贴心关怀活动。强化靶向帮扶，突出重点性关怀，为精神上孤独、封闭、自卑的计生特殊家庭提供心理疏导服务，向计生特殊家庭第三代提供学习辅导、解决就学问题等帮扶，为有紧急需求的计生特殊家庭开展就医陪护、助农服务等帮助。