自从医院开展“两学一做”活动以来，门诊党支部按照医院党委的统一部署，对党员开展多种形式的学习教育活动。并结合医院创建JCI认证工作，从实际出发，在努力打造整洁、安全、人性化的服务环境，优化门诊流程，引导自助服务，减少病人排队等候，提高病人满意度等方面作了很多改进，收到较好效果。具体如下：
    1、门诊标识焕然一新。为充分体现医院文化、营造人性化服务氛围，方便病人就医，门诊部结合JCI标准和门诊病人反映的标识引导不够清晰、导诊性能不够强等问题进行了统一规划，对门诊环境标识、区域分布、公共区域引导标识等进行更新和重新布局，使门诊的标识系统管理更加规范，标识指引更加清晰，同时，增加了门诊环境的人文性和美感，易识易懂，让患者就诊更便捷、更满意。
    2、整洁安全的就诊环境。通过对全体门诊工作人员开展6S管理培训，强化医护人员对患者隐私的保护意识，开展了全方位、全员参与的环境整理、整顿、清扫、清洁活动，并跟踪督查。通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养了员工良好的工作习惯，提升了人文品质，提高了工作效率。
    3、健康教育落到实处。根据JCI的要求，医院不仅对门诊的健康教育和对患者的告知等内容进行了规范，统一上墙，简洁明了。门诊部还对原来地面上放置的健康教育架进行重新设计，统一将健康宣教资料挂到拿取方便的墙面上，既腾出了空间，保证诊疗区域的通畅，又美化了候诊区的环境，使等候就诊的病人不再寂寞。
    “两学一做”，基础在学，关键在做。我们将借着医院创建JCI认证的东风，坚持 “以病人为中心，一心想着病人，用心服务好病人，为舟山人民的健康事业和新区的发展作出更大的努力。