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在舟山医院党的群众路线教育实践活动动员大会上的讲话
消息来源:市卫生和计生局 作者: 发布时间:2014-05-07 阅读次数: 字体:[大 中 ]

弘扬医德正气  解决突出问题
努力塑造群岛新区白衣天使新形象

徐 良 波
(2014年2月26日)

同志们:
    今天,我们在这里召开党的群众路线教育实践活动动员大会,主要任务是认真贯彻落实中央工作会议和市委、局党委动员大会精神,统一思想,提高认识,结合医院实际,对医院党的群众路线教育实践活动进行动员部署,确保教育实践活动取得人民群众满意的成效。
    市委对我院的群众路线教育实践活动非常重视,把医院作为一个独立的督导单位,这次医院的教育实践活动将接受市委督导组和市卫生计生局督导组的双重指导。
    2月17日,市委督导组专门听取了我院党的群众路线教育实践活动的实施方案和前期的各项准备工作,对我们的工作安排表示了肯定,并对接下来的工作进行了具体指导,今天市委第 16 督导组集体出席会议。让我们以热烈的掌声对他们的到来表示欢迎和感谢!等会吕星组长还将代表市委督导组讲话。下面,我就组织开展好医院的教育实践活动,讲四个方面的意见。
    一、统一思想,切实增强开展教育实践活动的政治责任感
    中央和省、市委、局党委高度重视党的群众路线教育实践活动。1月20日,中央召开教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议,习近平总书记发表了重要讲话。他提出,作风建设永远在路上,要认真落实第二批教育实践活动各项措施,努力取得人民群众满意的实效。必须着力解决发生在群众身边的腐败问题,认真解决损害群众利益的各类问题,切实维护人民群众合法权益。1月26日,省委书记夏宝龙对我省全面开展教育实践活动进行了动员部署,强调以强烈的忧患意识、一抓到底的信心和恒心、治本断根的决心,努力使全省教育实践活动继续走在前列。2月11日,副省长、新区党工委书记、市委书记孙景淼同志主持召开了全市党的群众路线教育实践活动动员大会,强调要通过教育实践活动,提振各级机关和广大党员干部“四干”精气神,为实现浙江舟山群岛新区跨越发展提供坚强保证。 2月24日下午,局党委召开了动员大会,我代表党委进行了专题部署,要求结合卫生和计生系统的特点,扎实开展卫生系统的群众路线教育实践活动。
    为认真开展好医院教育实践活动,院党委早在春节前就着手前期酝酿工作。市委动员会后,立即召开专题会议进行学习传达和研究部署,确定教育实践活动的重点、范围,成立了院党委教育实践活动领导小组及办公室,办公室下设综合、宣传、督导三个组。召开了调研工作座谈会,广泛征求各方面的意见和建议,明确了党委委员联系点,研究制定了教育实践活动实施方案、领导班子带头实施方案。今天,我们在这里召开动员大会,标志着我院党的群众路线教育实践活动正式启动,整个活动到9月底基本结束。全院各级党组织,各职能处室、业务科室和广大党员干部,要充分认识开展教育实践活动的重大意义,自觉把思想和行动统一到院党委的部署和要求上来,投身到教育实践活动之中。
    (一)开展教育实践活动,是加强医院党的建设的客观要求
    群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,是党的十八大作出的重大战略部署,是加强党的建设的客观要求,是解决群众反映强烈的突出问题,夯实党的执政基础和执政地位的迫切需要。习近平总书记提出实现国家富强、民族振兴、人民幸福的“中国梦”。“健康梦”是“中国梦”的重要基础和保障,也是每个普通老百姓的共同向往。为群众提供质优价廉、安全可靠、便捷舒适的医疗服务,是我们医院工作和践行党的群众路线的出发点和落脚点。
中央提出,在第二批教育实践活动中,服务行业和窗口单位重点解决门难进、脸难看、事难办,乱收费等问题。医院既是服务行业,又是窗口单位,教育实践活动对我们提出了更高的要求,大家一定要切实增强参加活动的主动性和责任感,凝心聚力,为推动医院科学发展,提供坚实的群众基础、汇聚起强大的合力。
    (二)深入开展教育实践活动,是坚持推进医院事业改革发展、办人民满意医院的需要
    医院与人民群众的生老病死息息相关。没有人民的健康,就不会有全面的小康。随着社会经济的发展,人民群众对医疗保健的需求不断提高,对医疗技术、服务水平的要求也越来越高。但是,医疗技术的进步还不能达到人民群众的期盼,整体医疗服务质量和能力还不能满足要求,看病就医难的问题还没有根本解决,医患关系还依然紧张。
    同时,我院又处于发展的关键时期、改革的攻坚阶段。市委市政府对今后一段时期全面深化公立医院改革作出了战略谋划。如何夯实基础,在发挥区域龙头地位的同时,抢占医疗、教学、科研发展的制高点,在浙东区域专病中心中占有一定位置;如何建立科学管理的长效机制,实现内涵建设质的飞跃和新的突破;如何在医疗资源整合后实现各方面的有机融合,提升医院综合实力和服务水平,满足群众的需求;如何解开这些结症,最关键的在于充分调动广大干部职工的积极性、创造性,充分发挥广大党员的先锋模范作用,充分挖掘一切可以利用的资源潜力,而所有这些都要以作风建设为切入点,抓住党员干部这个重点。
    开展教育实践活动,要坚持以为民务实清廉为切入点,着力解决“四风”和损害群众利益方面存在的突出问题,以思想作风建设促进行风建设,从群众最需要的地方做起,从群众不满意的地方改起,推动解决制约医院发展、群众反映强烈的突出问题,树立医院为民务实清廉、医德医风高尚新形象。开展教育实践活动,要充分发挥党员、干部密切联系群众优势,提升精气神,同心同德、汇聚起推动医院科学发展的强大力量,为提高人民群众的健康水平、办人民满意医院、实现舟山梦、舟医梦作出应有的贡献。
    (三)开展教育实践活动,是解决医院党员干部存在突出问题的现实需要
    近年来,在市委市政府、市卫生计生局的领导下,我院充分发挥党组织的政治核心作用和党员先锋模范作用,深入开展了一系列主题学习实践活动,进一步加强了基层党组织建设,也取得了一定的成效。除医院党委外,还有2个院区党委, 10个党总支,42个党支部,666名在职党员,这支队伍主流是好的,广大干部职工常年工作辛苦忙碌,起早摸黑,尤其是一线医务人员在聚焦压力下不气馁,受委屈自己忍,在维护人民群众生命安全和健康这一神圣的事业中,可圈可点。
    同时也清醒地看到,我们部分党员干部和医务工作者的工作作风、精神状态、能力水平与新区建设、医院发展的要求不相适应。在局动员大会上,我指出了卫生和计生系统党员干部在五个方面的突出问题:一是学习研究不够,工作能力不强;二是创新动力不足,改革意识不强;三是宗旨观念淡薄,服务意识不强;四是缺乏担当勇气,执行力度不强;五是职业道德滑坡,自律意识不强。同样,我院也不同程度地存在“四风”和损害群众利益的现象。主要有以下几个方面:
    一是学习研究不深,全局观念不强。加强学习和研究是提高素质、增强本领、树立全局观念,干好工作的前提。但有些同志学风不扎实,研究不深入,学不求深、思不求解。重业务、轻党建,重职称评定,轻岗位奉献;把学习当作软任务,认为学不学无所谓,敷衍了事,不求甚解,难以应对新区形势下的我院改革发展任务。如在医疗资源整合后如何进一步完善,缺乏勇气和办法。有的人在工作中缺乏大局意识和长远观念,只看眼前利益,不比奉献比待遇,不比付出比回报。有的人贪图安逸,不求有功但求无过。少数同志信仰迷茫、精神迷失,不思进取,工作拈轻怕重,生活上讲享受、讲排场,得了精神上的软骨病。
    二是改革动力不足,创新意识不强。对上级要求研究不深,理解不透彻,执行力不够,对群众的迫切需求体会不深,措施乏力。比如,在深化公立医院改革中,强调政府和其他部门责任的多;在要求提高服务质量时,强调政策缺陷和群众素质的多,如何更好地改进内部管理机制来优化完善服务方式少,缺乏常态的后续管理服务跟进措施。
    三是群众意识淡薄,服务意识不强。个别领导或科室负责人自视清高,对待员工群众和病人,服务不主动、不到位。有的在为病人服务过程中,高高在上态度差,存在生、冷、顶、气、推,缺乏同情心,导致医患关系紧张。在就医流程、服务项目、就医环境等方面还有很大改善空间。对员工要求多、换位思考少,面对面谈心交流少的现象也存在。
    四是定位要求不高,一流意识不强。有的同志缺乏忧患意识和自省意识,坐井观天,习惯于纵向比,比自己,没有跳出舟山,以新区定位,以一流的标准来衡量和推进工作。有的总觉得自己能力强、业务精,想自立山头,却对学科建设推进力度不大,缺乏团队精神“传、帮、带”。有的只关心个人待遇,不关心集体荣誉,责任性缺失,不愿多承担责任。有的眼界不宽、定位不高,业务不求精益求精,得过且过,缺乏学无止境的钻研动力;在日常工作中,也有个别医护人员怕担医疗风险,怕担岗位责任,有些稍复杂点的病就不敢看、不想看,一推了之,医院整体形象受到严重损害。
    五是主动担当不足,落实力度不强。有的工作缺少计划性,虎头蛇尾,不抓督查,推进不力,缺乏动态管理和长效机制;对推进过程中出现的问题,发现不及时、解决不及时;有的畏惧挑战,回避矛盾,避难就易,避重就轻,遇事提客观困难;更有的是怕担风险,怕惹麻烦,患得患失,问题不敢管。有的不敢坚持原则,不敢碰硬,随波逐流,同时弘扬传承优秀医院文化,树立标兵典型又不够。
六是医学道德淡漠,自律意识不强。有的纪律意识淡薄,对“八项规定”落实不够深入。在中央“老虎”、“苍蝇”一起打,国家卫生和计生委推出“九不准”的高压下,有的人依然抱着法不责众的心态收受回扣。为了眼前区区小利而开大方、多检查、多用耗材,甚至多开药、乱用药等不正之风在少数医生中依然存在。收受患者“红包”等现象也有存在。
    二、把握重点,切实对作风之弊行为之垢大排查大扫除
 医院日常工作繁忙,天天与群众面对面紧密接触,涉及的矛盾和问题具体复杂。 根据中央、省、市和局的要求, 结合医院实际,以院领导班子和党员领导干部为重点,全面抓好党员干部教育,既要重点突出,又要全员覆盖。要坚持“把准脉、找对因、开好方、治未病、除病根”,对“四风”和损害群众利益方面存在的突出问题,进行大排查、大检修、大扫除。在具体推进工作中,要做到“三个着力”:
    (一)着力把握导向明要求
  这次活动的总要求是“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病 ”。照镜子,主要是以党章为镜,对照党的纪律、群众期盼、先进典型,对照改进作风要求,在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向。正衣冠,主要是按照为民务实清廉的要求,勇于正视缺点和不足,严明党的纪律特别是政治纪律,敢于触及思想、正视矛盾和问题,从自己做起,从现在改起,端正行为,自觉把党性修养正一正、把党员义务理一理、把党纪国法紧一紧,保持共产党人良好形象。洗洗澡,主要是以整风的精神开展批评和自我批评,深入分析发生问题的原因,清洗思想和行为上的灰尘,保持共产党人政治本色。治治病,主要是坚持惩前毖后、治病救人方针,区别情况、对症下药,对作风方面存在问题的党员、干部进行教育提醒,对问题严重的进行查处,对不正之风和突出问题进行专项治理。做到“照镜子”不留死角,“正衣冠”不降标准,“洗洗澡”不藏污垢,“治治病”不乱开处方。要突出问题导向,坚持边学边改、边查边改,找准并着力解决“四风”和损害群众利益的突出问题。要突出严格要求,注重领导带头,敞开大门,上下协同,真督实导,讲求实效,确保教育实践活动不虚不空不偏,不走过场。要突出开展活动与公立医院改革发展、提高技术质量和服务水平、缓解群众看病难看病贵结合起来,把党员干部在活动中激发出来的工作热情和进取精神转化为加快医院改革发展的实际行动。
    (二)着力把握原则求实效
    重点把握“四个”为主:一要坚持正面教育为主。引导党员、干部坚定理想信念,增强公仆意识,讲党性、重品行、作表率;二要坚持批评和自我批评为主。以抛开面子、揭短亮丑的勇气,以动真碰硬、敢于交锋的精神,以深挖根源、触动灵魂的态度,真正达到“洗澡”、“治病”的效果。坚持讲求实效,开门搞活动,请患者参与,让群众评判,受社会监督;三要坚持分类指导为主。针对不同情况,找准各自需要解决的突出问题。院领导班子及成员要积极开展专题理论研讨、联系基层调研等活动,进一步提升勤政务实、领导医院发展和服务职工能力。院领导班子、领导干部和中层干部要努力提升能力素质,进一步增强履职能力和综合素质。临床一线的党员、干部要着重从医德医风、医疗水平、服务质量等方面查找不足;行政管理岗位上的党员、干部要着重从服务意识、大局观念、工作效率等方面查找不足;后勤服务岗位上的党员、干部要着重从服务质量、经营效益、管理水平等方面查找不足。四要坚持领导带头为主。四要坚持领导干部带头为主。带头参加学习,带头深入群众,带头听取意见,带头查摆问题,带头开展批评和自我批评,带头抓好整改。坚持上级带下级、主要领导带班子成员、领导干部带一般干部,使领导干部在党性党风的锤炼中起到示范引领作用。在此,我作为医院教育实践活动的第一负责人,代表党委领导班子郑重承诺:从我做起,从党委每个成员做起,争当表率。以更高标准对照检查,以更实举措解决问题,以更严要求改进作风,真正发挥好表率作用。医院领导小组将派出督查组,全程督导院区党委、总部党支部的教育实践活动。
    (三)着力抓好环节重整改
    本次活动时间从现在开始,到9月底基本结束。具体到每个院区,集中教育时间一般不少于3个月。 教育实践活动不搞转段,坚持把学习、评议、整改贯穿始终,着力抓好这三个环节,每个环节结束后要及时向市委、市局督导组报告,征得同意后,对下一环节进行整体安排。一是学习教育、听取意见。重点是搞好学习宣传和思想教育,深入开展调查研究,广泛听取干部群众意见。要“三思三观”,深刻反思与百姓的感情深不深、与百姓的距离远不远、百姓在心中的分量重不重;牢固树立人民创造历史的唯物史观,以人为本、人民至上的价值观,立党为公、执政为民的执政观。要按照医院宗旨理念、改革发展要求,扪心自问、对照检查“五个够不够”,一问实际行动够不够?二问工作干劲够不够?三问拼搏斗志够不够?四问创新勇气够不够?五问服务激情够不够?二是查摆问题、开展批评。重点做好“四查四看”,即:一查思想认识,看是否牢记为人民服务的根本宗旨,树立群众观点、站稳群众立场;二查廉洁自律,看是否存在不能严格自律,利用职权为个人、家人或他人谋取不正当利益,或者损害群众利益等方面的问题;三查工作作风,看是否深入基层、贴近群众,贴心病人,工作扎实有效;四查能力水平,看服务方法是否为群众(病人)所接受、与群众(病人)心连心,真正让群众(病人)满意。要通过群众提、自己找、上级点、互相帮,认真查找“四风”和损害群众利益方面存在的问题。以整风精神开展批评和自我批评,真正起到红红脸、出出汗、排排毒、鼓鼓劲的作用。要开好专题组织生活会,开展民主评议党员工作,医院党委成员要以普通党员身份参加组织生活会。三是整改落实、建章立制。重点是针对存在问题,提出解决对策,制定和落实整改方案;对一些突出问题,进行集中治理。以上三个环节相互联系、相互促进。希望党员同志,尤其是党员领导干部不允许有轻视的思想、观望的心理、敷衍的态度、担心的性情,对开展教育实践活动有坚定信心,对自己有自觉要求,对行动有饱满热情。
    三、转变作风,更好更快地把舟山医院办成群众满意医院
    开展群众路线教育实践活动的目的是转变作风,解决作风问题为根本目的,是更好地更快地把舟山医院办成群众满意医院。具体来讲,要做到在四个方面上下功夫:
    (一)在强化医德医风教育,弘扬高尚医德,提高职业道德建设上下功夫
    1、继续加大医德医风教育力度。深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育,引导广大党员干部树立良好的医德医风,满腔热情为病人服务。培养和树立医德高尚、医术精湛、敬业奉献的先进典型,加大宣传表彰力度,弘扬传承优秀医院文化,树立医院良好形象。
   2、制定完善医德医风制度规范。进一步完善医务人员从业行为准则,建立对医务人员有效的激励和约束机制,强化医务人员法纪意识,细化工作指标和考核标准,使医德考评标准科学、程序规范、方式有效、结果真实。
  3、坚决纠正和查处医药购销和医疗服务中的不正之风,严肃行业纪律。贯彻执行“九不准”,严格禁止、坚决查处乱开药、乱收费、收回扣、受贿赂、索要或收受“红包”等行为,完善制度、堵塞漏洞。充分发挥典型案件的警示教育作用,廉洁行医,自觉抵制商业贿赂。
    (二)在强化质量管理,规范诊疗行为,提高医疗技术水平上下功夫
    1、落实医疗质量和医疗安全的核心制度。严格落实首诊负责、三级医师查房、危重病人抢救、医师值班与交接班制度、病历书写基本规范、手术安全核对制度等医疗安全核心制度,保障医疗质量和医疗安全。
  2、健全医疗质量管理与控制体系。推进全院医疗质量管理与控制,完善管理制度、质量控制标准和指标体系,做好医疗护理质量评价工作。切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理,加强重点环节、重点区域、重点人员管理,持续提高医疗质量。
  3、严格规范诊疗服务行为,推进合理检查、合理用药、合理治疗,规范收费。认真落实《临床技术操作规范》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范,开展抗菌药物临床应用专项治理活动,严格规范医师处方行为,促进合理检查、合理用药、合理治疗。大力推行临床路径试点工作和单病质控,规范诊疗行为,控制医疗费用不合理增长。
    (三)在强化服务意识,优化服务流程,提高服务水平上下功夫
    1、优化门急诊环境和整体服务流程。将改善群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点,进一步改善服务设施和环境,完善全院预约挂号服务信息平台,优化服务流程,缩短候诊时间,提供方便快捷的检查结果查询等服务,促进医疗服务水平不断提高,让人民群众看病更方便。
  2、改进服务态度,加强医患沟通。认真落实医疗投诉处理办法,严格执行首诉负责制,深入开展创建“平安医院”活动,严厉打击“医闹”,努力构建和谐医患关系。
    3、推广优质护理服务。深化“以病人为中心”的服务理念,调动临床一线护士积极性,为人民群众提供安全、专业、全程、全面、优质的护理服务,确保工作质量,全面推进优质护理服务。
  4、开展“志愿服务在医院”活动。完善志愿服务的管理制度和工作机制,促进医患关系和谐,在医院为社会搭建向患者奉献爱心的平台。积极组织广大党员以志愿者身份深入基层、社区、学校开展医疗服务和健康教育等志愿服务,继续做好惠民医院、流动医院工作。
    (四)在坚持三大战略,强化三大建设,提高医院竞争力上下功夫
    1、坚持科教兴院战略,强化学科建设。抓科研立项与科研进度管理,做好小班教学和住院医师规范化培训;努力把省市共建、市级及局级的重点学科建设好;做好胸心外科和神经内科申请浙东区域专病中心的相关工作;加强学科整合,争取开设肝脏结节门诊等联合门诊。加强专科医院建设,中医、妇幼保健工作再上新台阶。
    2、坚持人才强院战略,强化人才梯队建设。加强现有新生人才培养,引进高层次专业技术人才和学科带头人,发挥现有专家积极性,强化动态管理。着重建立老中青专业梯队,培养年轻医师和学科梯队人才接班人;加强管理人才引进与培养。
    3、坚持文化树院战略,强化信息化建设。重点是提炼医院文化精神,统一职工理念,凝聚职工人心,提高团队工作效率和执行力;搞好60周年院庆,展示、传承医院优秀人文精神。落实信息化就医,完善、应用OA系统办公,加强信息化知识学习。
    四、精心组织,确保教育实践活动有序推进取得实效
    这次教育实践活动,要求高,任务重,要取得实效,必须把握好以下四点:
    (一)加强组织领导
    医院党委专门成立了领导小组,负责指导开展党的群众路线教育实践活动,由我担任组长,党委副书记陈海平,党委委员、副院长、定海院区院长孙伟方,党委委员、副院长、中医骨伤院区院长丁贤君任副组长,其它委员为成员。领导小组下设办公室,具体负责开展教育实践活动。二个院区党委、总部各总支要切实履行相关责任,切实加强领导和指导,尤其是各院区、各处室(科室)主要负责同志要带头学习、带头剖析、带头整改,带头转作风,切实发挥好应有的示范表率作用。
    (二)严肃纪律监督
根据市委要求,对教育实践活动期间的有关纪律要求,我在这里强调一下:一是领导班子和领导干部要严格要求,从我做起,当好表率。二是活动开展期间,领导干部原则上不出国、不出境。因特殊情况需要安排的,须按干部管理权限严格审批,并报市委活动办备案。三是领导班子成员必须全程参加民主生活会,不得请假。四是各级党组织要加强领导,严肃纪律,集中精力,确保活动取得实效。五是严格遵守市委、局督导组和医院教育活动办的统一要求,节俭办会办事,不搞形式主义。
    (三)强化督查指导
  医院教育实践活动领导小组派出督导组,加强督促、检查和具体指导。督导组要深入学习领会精神,明晰工作任务,确保督导质量。发现所督导单位有不足之处的,要明确指出,帮助弥补;工作不力的,要及时介入,责令纠正;走过场的,要严肃批评,督促整改。要把教育实践活动与领导干部考核任用结合起来,把是否带头改进工作作风、密切联系群众,作为衡量和考核领导干部思想政治素质和工作实绩的重要内容。教育实践活动结束后,要向医院党委作出书面报告。
    (四)加强宣传引导
    这次活动不搞文山会海、不滥发资料简报,要充分利用各类媒体,宣传活动的重大意义和经验成效,及时报道活动的进展情况、成功经验和实际效果。要创新宣传形式和载体,注重发挥网站等新兴媒体的作用,加强正面宣传和舆论引导,为活动开展营造良好舆论氛围。要注重典型引导,发挥其示范作用;又注重剖析反面典型,深入开展警示教育,凝聚有利于活动开展的正能量。
    同志们,深入开展党的群众路线教育实践活动是全党政治生活中的一件大事,也是当前医院第一位的政治任务。我们要把教育实践活动成果转化为勇于担当、尽责尽职的强大动力,提升白衣天使队伍形象,为人民群众的生命安全和健康提供质优价廉、安全可靠、便捷舒适的医疗服务。我们相信,在市委、局督导组的大力指导下,通过洗礼,我们这支队伍的医德必将更高尚,服务水平更优质,在现代化综合医院建设中作出新的贡献。
    谢谢大家!

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